Turismo 4.0 o nuevas tecnologías al servicio del turismo

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Pódcast Industria 4.0: Principales claves y tecnologías asociadas al Turismo 4.0.
Episodio 76.

A la hora de repasar las nuevas tecnologías que más pueden ayudar al Turismo en su objetivo de ofrecer mejores servicios a los clientes y más información a los responsables hoteleros, destaca el papel de la inteligencia artificial. Uno de sus principales usos consiste en disponer de asistentes virtuales y sistemas que nos permitan traducir un idioma para podernos comunicar. La visión artificial también permite traducir imágenes tomadas por las cámaras de nuestros móviles, como unas indicaciones o el menú de un restaurante.

La IA aplicada a la analítica de datos o procesos de big data también puede servir a los responsables del sector del Turismo 4.0 para predecir el grado de ocupación de sus hoteles en un momento determinado del año.

Otras tecnologías cada vez más empleadas en Turismo 4.0 y que están relacionadas con las experiencias de viaje son la realidad virtual y la realidad aumentada. La primera nos permite recrear de forma virtual una experiencia turística como una visita por una ciudad o un museo. La realidad aumentada, por su parte, nos ofrece información sobre los objetos o monumentos que estamos observando, lo que permite enriquecer nuestras experiencias.

Es muy importante el uso de tecnologías avanzadas vinculadas con nuestros dispositivos móviles como pueden ser los sistemas de geolocalización o diferentes tipos de GPS para saber dónde estamos. Mirando al Turismo 4.0, si nuestros smartphones disponen de tecnologías como NFC nos pueden servir para realizar pagos o acceder a instalaciones de una forma cómoda. Todo ello sin olvidar que los móviles nos permiten realizar tareas como el check-in online, facturar maletas, reservar aviones, hoteles etc. Son una auténtica revolución para el sector del turismo.

Existen tecnologías vinculadas con dispositivos IoT para tener localizados nuestros bienes más preciados cuando estamos de viaje, wearables que nos ofrecen comodidades en nuestro hotel e, incluso, robots, que nos ayudan a hacer el check-in, el check-out o toman nota de nuestras comandas en un restaurante o cafetería.

De todas estas tecnologías en auge vinculadas con el Turismo 4.0 charlamos en este episodio de Pódcast Industria 4.0. Cualquier duda, comentario o reflexión nos lo puedes hacer llegar a la dirección de correo electrónico contacto@podcastindustria40.com o dejar un comentario al pie de esta misma entrada.